TOC - Theory of Constraints
A Teoria das Restrições é uma filosofia de gerenciamento sistêmico, baseada na aplicação de princípios e métodos das Ciências Exatas ao gerenciamento. É conhecida por seus resultados rápidos e surpreendentes.
Foi criada pelo físico israelense Eliyahu Goldratt e apresentada no livro “A Meta” (The Goal) em 1984, mostrando uma aplicação num ambiente de fábrica. Hoje também é aplicada em logística, marketing, vendas, contabilidade, gerenciamento de projetos, TI, saúde, educação, vida pessoal, etc.
Para uma breve introdução à TOC, leia este e este artigos e esta apresentação.
Para uma visão resumida e colorida dos Processos de Raciocínio, leia o artigo TOC em Cores.
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