Fernando Costa

Quantas vezes você verifica seu e-mail em um dia?

Checar o email frequentemente o torna mais ou menos produtivo?

Ah, claro, nós nos iludimos em pensar que estamos sendo super produtivos ao checar nosso e-mail obsessivamente, mas na verdade estamos estamos suprindo um desejo e sabotando nossa produtividade.

Como Dan Ariely explica no posfácio de Predictably Irrational, isso cheira a rato:

Skinner distingue a relação de recompensas por esforços fixos e variáveis com rato. Dois grupos de ratos submetidos a alimentação após ações fixas (por exemplo 100 vezes) sobre uma alavanca e esforço variado, alimento depois de 100, 25 (…)  ações no botão.

Os ratos mantidos sobre alimentação após esforço variado recebiam sua recompensa de forma imprevisível. Em face disso pode se esperar que os mantidos sob alimentação fixa agiriam de forma mais motivante e gratificande pois poderiam aprender a prever o resultado do seu trabalho. Mas Skinner concluiu que os ratos com alimentação condicionada ao esforço variado eram mais motivados. O resultado mais impressionais foi quando a recompensas cessaram o grupo de ratos de esforço fixo parou de agir quase que imediatamente, mas aqueles de horário variado continuaram trabalhando por um tempo muito longo.

Isso nos faz recordar sobre os jogos de azar, e isso é porque os jogos de azar funcionam exatamente sobre a mesma programação de recompensas variáveis.

Vá em frente, puxe a alavanca “e-mail” denovo! Dê uma chance. Na maioria das vezes você vai perder, orgulhoso destinatário de um SPAM, uma conversa irrelevante com alguém, enfim alguma inutilidade. Mas nem sempre, as vezes você vai receber um e-mail esperado, uma surpresa agradável ou uma informação útil.

Estamos tão extasiados para obter esse único e-mail útil fora das centenas que não podemos nos manter em compulsivamente pressionando o botão de “Checar e-mails” mais e mais vezes, na esperança de que isso acontecerá novamente em breve, como os ratos enjaulados nos experimentos de Skinner.

Precisamos desesperadamente de perguntar a nós mesmos, e aqueles que nos rodeiam, para revisar a finalidade do e-mail. Dado o que sabemos sobre a importância do fluxo de trabalho produtivo, e como multi-tarefa é um grande mito, pois não vale a pena o fluxo constante de interrupções menor?

Nós sobrecarregamos o e-mail com tantos significados que implodiu como um meio de comunicação. Necessita de uma resposta urgente à sua pergunta dentro de alguns minutos? Dispare um email rápido e exija uma resposta! Quero ter uma discussão com várias pessoas? E-mail para todos! Você tem uma nova teoria que você quer desesperadamente para explicar a alguém? Enve via e-mail! Tem uma piada engraçada ou imagem que você está morrendo de vontade de partilhar? E-mail para o o grupo do escritório!

Quando tratamos de e-mail como a pia da cozinha de comunicação, adequadas para tudo, ele simplesmente deixa de funcionar.

Kathy Sierra falou que o Twitter tinha o mesmo problema da recompensa variável, mas acho que o Twitter é na realidade parte da resposta para o problema.

Pare de enviar/checar e-mails!

Em vez de abusar do e-mail como um único meio para a comunicação, seja inteligente. Saber quando a escalar a sua comunicação com o meio correto para a mensagem especial que você está tentando entregar:

• Post em um fórum de feedback, ou o seu blog.
• Necessita de uma resposta urgente, imediata? Pegue o telefone e ligue.
• Tem algo que precisa de muita discussão detalhada? Marque um encontro cara a cara.
• Discutir um determinado tópico ou produto? Publique em um quadro de mensagens público.
• Isto é mais uma coisa para compartilhar com amigos? Tente usar uma rede social como o Twitter ou Facebook.
• Proposta de trabalho? Talvez fosse mais inteligente uma abordagem indireta, através de solicitação de recomendações de colegas de trabalho.

A solução real aqui é a deslocação das pessoas para além dos e-mails, onde e sempre que possível. Embora uma certa quantidade de e-mail ainda é inevitável. Que medidas podemos tomar para transformar nossos e-mails de uma máquina perigosa de recompensa variável para algo mais ... produtivo?

• Desligue todos os recursos de comunicação e interrupção do seu cliente de e-mail.
• Apenas verifique o seu e-mail em intervalos regulares e programados.
• Configure o seu cliente de e-mail para destacar automaticamente os e-mails de amigos e colegas de trabalho que são historicamente conhecido por lhe enviar mensagens úteis.

Antes de enviar um e-mail (ou pressionar o botão “checar emails” novamente) pergunte-se: eu cheiro a rato?

via: http://www.codinghorror.com/blog/archives/001302.html

Gerald Weinberg propôs uma regra para calcular os danos causados pela transição de projeto:

Mesmo adicionando um único projeto em seu trabalho é profundamente debilitante pelos cálculos de Weinberg. Você perde 20% de seu tempo “chaveando” os projetos. No momento em que você adiciona um terceiro projeto à mistura, quase metade do seu tempo é gasta na mudança de tarefa.

Isso pode ser um problema mesmo se você só estiver trabalhando em um projeto único. O impacto de simplesmente ver o seu e-mail, telefone, mensagens instantâneas e interromper o que está fazendo pode ser profundo, conforme documentado no presente estudo da BBC:

O estudo, realizado no Instituto de Psiquiatria, encontrou no uso excessivo da tecnologia a redução de inteligência dos trabalhadores. Aqueles distraídos por e-mail e telefonemas recebidos observou-se uma queda de 10 pontos no seu QI – mais do dobro da observado em estudos sobre o impacto de trabalhadores fumando maconha, disseram os pesquisadores.

Kathy Sierra escreveu um grande post comparando multi-funções e tarefas de série e seguiu até um ano mais tarde com um post tipicamente perspicaz propondo que multitarefa nos torna estúpidos:

Talvez o maior problema de todos, porém, é que a maioria das pessoas fazendo a maioria das pessoas tem dificuldades de perceber o quanto ruim são em multi tarefas.

Acreditamos que podemos ver e-mails e falar ao telefone ao mesmo tempo, com pouca ou nenhuma degradação de qualquer comunicação.

Acreditamos que podemos fazer trabalhos de casa enquanto assiste a um filme.

Nós acreditamos que possa navegar na Web enquanto conversava com os nossos filhos / esposa / amante / colega de trabalho.
Mas não podemos! Não fazer com sucesso em todos os níveis – o tempo, a qualidade e a capacidade de pensar profundamente.

Joel Spolsky compara a tarefa de comutação de tarefas de computadores e programadores de computador:

O truque aqui é que quando você controla programadores, especificamente, trocando tarefas de ter uma tarefa muito, muito, mesmo muito tempo. Isso porque a programação é o tipo de tarefa, onde você tem que manter um monte de coisas na sua cabeça de uma vez. Quanto mais coisas você se lembrar de uma só vez, mais produtivo você está na programação. Um programador de código em plena desempenho mantém zilhões de coisas na sua cabeça de uma vez: tudo a partir de nomes de variáveis, estruturas de dados, APIs importantes, os nomes das funções de úteis que eles escreveram e chamam muita coisa, até mesmo o nome do subdiretório onde armazenar seu código fonte. Se você enviar esse programador para Creta para umas férias de três semanas, eles vão esquecer tudo isso. O cérebro humano parece tirar da RAM em pouco tempo e armazená-los em uma fita de backup, onde leva uma eternidade para recuperar.

Eu sempre evito trabalhar em vários projetos ao mesmo tempo. Pode ser difícil dizer não, porque os desenvolvedores de software são notoriamente propensos ao risco ocupacional de otimismo.

Nós geralmente superestimamos o quanto nós vamos realmente ter feito, e a multi-tarefa exagera nossos próprios preconceitos internos ainda mais. Sempre que possível, evite interrupções e evite trabalhar em mais de um projeto ao mesmo tempo. Se for inevitável, seja brutalmente honesto com você mesmo – e os seus stakeholders – o quanto você pode realmente fazer em condições de multi-tarefa. É, provavelmente, menos do que você pensa.

Indicação: Ângelo Ayres Camargo
Fonte: http://www.codinghorror.com/blog/archives/000691.html

Efeito memória, carregadores ‘alternativos’ e perigo de sobrecarga.
Veja essas e outras questões sobre bateria de eletrônicos.

Juliana Carpanez – do G1, São Paulo.

Quando se trata da bateria de produtos eletrônicos, como notebooks e telefones celulares, há muitas informações e poucas certezas. A bateria deve ser usada até o fim antes de o carregador entrar em ação? O efeito memória, aquele que vicia a bateria, é verdadeiro? É necessário desconectar o eletrônico da tomada quando a carga chegar aos 100%? O uso de produtos não-autorizados pelo fabricante pode ser perigoso?

Para responder essas e outras perguntas, o G1 vasculhou manuais de instruções de equipamentos eletrônicos — sim, eles têm as respostas! – e também conversou com Marcelo Zanateli, professor e coordenador do curso de engenharia de telecomunicações da FEI. Confira abaixo o que é mito e o que é verdade quando se trata de bateria de eletrônicos.

- Toda bateria deve ter sua carga usada até o final para, então, ser recarregada.

Mito. As baterias atualmente usadas em equipamentos eletrônicos são as de polímero de íon de lítio, que dispensam o cumprimento de ciclos completos de carga e descarga. Por isso, o usuário pode ligar o equipamento à tomada antes de acabar a carga.

Antes de deixar de lado esses cuidados, no entanto, confirme se a bateria de seus eletrônicos é mesmo de íon de lítio – algo bastante provável se eles foram adquiridos nos últimos anos.

- Se a bateria for carregada antes de chegar ao fim, sofrerá o efeito memória: precisará de mais carga antes mesmo que a energia armazenada chegue ao fim.

Mito. Isso acontecia com as antigas baterias de níquel — elas exigiam o cumprimento completo de um ciclo de carga e descarga –, mas não se repete com as atuais baterias de íon de lítio. Dessa forma, dizem os fabricantes, o usuário pode carregar o eletrônico quando bem entenderem.

- Nunca posso parar de carregar um eletrônico antes de a carga chegar a 100%.

Mito. As baterias atualmente usadas em equipamentos eletrônicos são as de polímero de íon de lítio, que dispensam o cumprimento de ciclos completos de carga e descarga. Por isso, o usuário pode desconectar o equipamento da tomada antes a bateria estar 100% carregada.
Com o passar do tempo, o período em que a bateria retém a carga reduz.

- O período em que a bateria retém a carga diminui com o tempo.

Verdade. O período em que ela retém a carga reduz, de acordo com a forma como ela é usada – quanto mais cuidados por parte do usuário, maior a demora para essa consequência negativa aparecer. Fato é que existe a possibilidade de o consumidor ter de trocar a bateria do celular ou notebook uma vez (ou até algumas vezes) durante a vida útil desses eletrônicos.

Segundo a Apple, uma bateria removível mantida adequadamente está projetada para reter até 80% da sua capacidade original em 300 ciclos de carga e descarga completas.

- O uso de carregadores e baterias não-autorizados pelo fabricante pode ser perigoso.

Verdade. Pelo fato de não terem passado por controle de qualidade, os fabricantes desaconselham o uso de equipamentos produzidos por empresas não-autorizadas. Nesse casos, é possível que a carga da bateria dure menos tempo que o esperado e que o carregador não pare de enviar carga, mesmo quando a bateria já tiver chegado aos 100%. Sem garantia, o consumidor insatisfeito não terá para quem reclamar.

- Os eletrônicos devem ser desconectados da tomada logo após a bateria encher.

Mito. Desde que os carregadores utilizados sejam originais, eles identificam quando o carregamento da bateria chegou a 100% e, então, param de enviar energia. Por isso, não há perigo de sobrecarga quando os equipamentos são todos originais.

“Se os equipamentos forem ‘alternativos’, no entanto, não há garantia de que passaram por testes de qualidade. Nesse caso, a energia pode continuar sendo mandada mesmo quando a carga estiver completa, podendo causar superaquecimento e danos na bateria”, explicou ao G1 Marcelo Zanateli, professor e coordenador do curso de engenharia de telecomunicações da FEI.

- A bateria do notebook não pode ser guardada completamente sem carga.

Verdade. Os fabricantes dizem que, mesmo quando guardada, a bateria guardada ainda pode perder carga: se ela já estiver vazia, isso pode fazer com que perca completamente sua função. Há controvérsias entre as empresas sobre a quantidade de carga ideal para o armazemanento. Enquanto a Apple aconselha 50%, a Dell fala em 100%, por exemplo. O ideal é confirmar com o fabricante de seu próprio eletrônico.

- A primeira carga do eletrônico deve sempre durar sempre mais.

Depende do que diz o manual de instruções. No caso de alguns produtos, especialmente telefones celulares, os usuários podem começar a usar a novidade sem dar qualquer carga inicial. Já quando se trata de notebooks, é possível que o consumidor tenha de encher a bateria durante o primeiro uso.

- O ideal é que o eletrônico seja carregado quando está desligado.

Mito. Os aparelhos podem ser carregados quando estão ligados e em uso: neste caso, a única consequência negativa é que pode levar um pouco mais de tempo para que a carga chegue a 100%.

- Carregar o eletrônico sob o sol pode ser perigoso.

Verdade. A capacidade da bateria pode ser danificada se o eletrônico for utilizado em ambiente com temperatura acima de 35º C – os danos são ainda maiores se, sob essa temperatura, o usuário carregar a bateria do aparelho.

“Além da temperatura, é importante realizar a carga em um ambiente arejado. O processo de recarga dissipa calor e é importante que ele seja jogado pra fora do eletrônico”, ensina Marcelo Zanateli, da FEI. Por isso, nada de carregar aparelhos dentro de gavetas ou em cima da cama, por exemplo.

- Periféricos associados ao notebook – impressoras e câmeras digitais – consomem energia do portátil e, portanto, gastam sua bateria mais rapidamente.

Verdade. O tempo da bateria diminui quando o usuário executa operações como o uso de periféricos ligados à máquina via cabo USB, de dispositivos de comunicação sem fio e de unidades ópticas (CD, DVD).

- É possível ajustar meu notebook para que ele gaste menos bateria.

Verdade. Para selecionar a opção “econômica”, os usuários do Windows devem clicar em Iniciar > Painel de controle > Hardware e som > Opções de energia > Selecionar plano de energia. A Apple também ensina, em seu site, a configuração ideal para maximizar a duração da carga da bateria.
- Usar carregador veicular pode prejudicar a bateria do telefone celular.

Verdade. Isso porque, se colocado no painel do carro, por exemplo, é possível que a temperatura do telefone celular aumente. Dessa forma, seus componentes dilatam, o que podem causar mal funcionamento do aparelho. Outros ambientes desaconselhados pelo professor Marcelo Zanateli, da FEI, são os de praia, de piscina e também o banheiro, onde há umidade.

- As baterias de produtos eletrônicos não podem ser jogadas em lixo comum.

Verdade. Quando são jogados no lixo comum, as substâncias químicas presentes nos eletrônicos penetram no solo, podendo entrar em contato com lençóis freáticos – se isso acontece, substâncias como mercúrio, cádmio, arsênio, cobre, chumbo e alumínio contaminam plantas e animais por meio da água. Com isso, é possível que a ingestão dos alimentos contaminados intoxique os humanos.

Fonte: g1